Avis clients enercoop
Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et ...
Site internet : https://www.enercoop.fr/ enercoop
Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie
Index alphabétique : Marque en E
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Description de l’entreprise enercoop
Avis Enercoop : l’énergie à prix équitable
Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % verte, qui propose des tarifs compétitifs et défend le principe de l’économie circulaire. Mais qu’en est-il vraiment ? Quelle est la qualité du service client offert ? Nous allons voir à travers cet article les avantages et les inconvénients de ce fournisseur alternatif.
Les points forts d’Enercoop
Le service client
Ce qui caractérise principalement Enercoop, c’est son service client. Disponible par téléphone ou mail, celui-ci se révèle très réactif aux besoins des clients. Il s’agit d’une équipe dynamique et professionnelle, qui saura répondre à toutes vos questions avec précision.
L’énergie verte
Enercoop est engagé pour la protection de l’environnement en proposant une énergie 100 % renouvelable. Consommer cette électricité permet donc de limiter l’impact environnemental et d’encourager le développement des énergies vertes.
Les tarifs
Bien que chaque abonné ait des tarifs différents en fonction de sa consommation, on peut généralement constater que les tarifs proposés par Enercoop sont plus avantageux que ceux des autres fournisseurs classiques. En effet, ils sont adaptés au profil de chaque consommateur et permettent ainsi à chacun d’économiser sur sa facture.
Les points faibles d’Enercoop
La disponibilité
Malgré le service client très réactif et performant, on peut noter quelques problèmes de disponibilité. En effet, certains clients ont constaté des retards inacceptables dans la mise en route de leur abonnement et des difficultés à obtenir des informations sur leur compte. Ces retards peuvent être handicapants pour les personnes qui souhaitent immédiatement bénéficier de l’énergie proposée par Enercoop.
Les contraintes techniques
Il faut savoir que pour bénéficier des offres Enercoop, il faut disposer d’un compteur Linky, ce qui peut poser des difficultés pour les personnes qui ne possèdent pas ce type de compteur. De plus, certaines communes ne sont pas encore raccordées à ce type de fournisseur et il n’est donc pas possible pour elles de s’abonner chez Enercoop.
Les avis des consommateurs
Pour connaître la satisfaction des consommateurs, nous avons mené une petite enquête auprès des clients Enercoop qui nous a permis de relever les principaux points positifs et négatifs de ce fournisseur.
- Les tarifs sont attractifs ;
- Le service client est très réactif ;
- Des difficultés sont rencontrées pour obtenir un abonnement ;
- La disponibilité des services est aléatoire ;
- Des retards sont parfois constatés.
D’après cette enquête, on peut conclure que la majorité des clients sont satisfaits des services proposés par Enercoop, bien qu’il reste encore des améliorations à apporter, notamment en ce qui concerne la disponibilité des services et le temps de mise en route des abonnements.
Notre avis
Enercoop est un excellent compromis pour ceux qui souhaitent souscrire à un fournisseur d’électricité vert et à tarif équitable. Le service client est à la hauteur de nos attentes et les tarifs sont très concurrentiels. Toutefois, il y a encore des efforts à faire concernant la mise en service des clients et la disponibilité des services.
En conclusion, Enercoop est sans aucun doute un bon choix pour les consommateurs qui recherchent un fournisseur d’énergie alternatif et respectueux de l’environnement. Ses tarifs sont compétitifs et le service client est à la hauteur de nos attentes. Cependant, il reste des progrès à effectuer en ce qui concerne la disponibilité des services et le temps de mise en route des abonnements.
Liste des produits pour enercoop
